Frais d'expédition/Durée de livraison 

Afin que l'arrivée de votre commande ne se traduise pas en une fort dommageable montagne de débris, sachez que nous attachons le plus grand soin et la plus grande attention à nos emballages.

Les tarifs de livraisons commencent à partir de 9.90 euros et sont calculés automatiquement en fonction du poids de chaque article.

Sauf accord contraire exprès consigné par écrit, les délais et les échéances de livraison indiqués par le vendeur ne sont pas contractuels. Le vendeur ne peut être tenu responsable des retards de livraison entraînés par un cas de force majeure ou par des événements rendant la livraison par le vendeur considérablement plus difficile ou impossible, même si des dates de livraison ou délais de livraison précis ont été définis au préalable. Les événements de ce type autorisent le vendeur à reporter la livraison ou la prestation pendant la durée de l’empêchement ou à résilier le contrat en entier ou en partie en ce qui concerne les termes du contrat qui n’ont pas été satisfaits en raison de l’empêchement. Le vendeur est en droit d’effectuer à tout moment des livraisons partielles ou de fournir des prestations partielles.

Le début du délai de livraison défini par le vendeur implique la clarification préalable de toutes les questions techniques. L’obligation de livraison du vendeur suppose l’exécution ponctuelle et intégrale des obligations contractuelles de l’acheteur. L’exception d’inexécution du contrat reste réservée.

La livraison des marchandises a lieu par enlèvement par l’acheteur à l’entrepôt du vendeur, à n’importe quel moment après que le vendeur ait informé l’acheteur que la marchandise est prête à être récupérée, ou, si une autre adresse de livraison a été convenue, par livraison par le vendeur à l’adresse de livraison convenue. En cas de retard de réception des marchandises ou d’infraction d’autres obligations contractuelles imputables à l’acheteur, le vendeur est en droit de demander à l’acheteur le remboursement des coûts encourus, ainsi que de toutes les dépenses supplémentaires. Le vendeur conserve son droit de faire valoir d’autres revendications.

Si la livraison de la marchandise est effectuée en vrac, le vendeur se réserve le droit de livrer, sans changement de prix, une quantité jusqu’à 3 % supérieure ou inférieure par rapport à la quantité commandée, la quantité effectivement livrée étant alors considérée comme la quantité commandée.  

Si le contrat de vente prévoit un délai de livraison contractuel et le vendeur est en retard de livraison (en conformité avec le point 3 de cette section) par rapport au délai de livraison fixé ou à sa durée de prolongation convenue, l’acheteur est en droit, après avoir notifié par écrit le vendeur dans un délai raisonnable et à condition que le retard de livraison repose sur une infraction intentionnelle du contrat ou une négligence grave de la part du vendeur, de déduire 0,1 % de la valeur de la livraison pour chaque semaine complète de retard de livraison, mais sans dépasser au total 3 % de la valeur de la livraison, sauf si cela est justifié par les circonstances particulières.  

La responsabilité est exclue pour les manques à gagner de toute sorte ou les pertes financières consécutives, y compris la perte des revenus qu’il aurait normalement été possible d’obtenir avec les marchandises vendues.

Dans la mesure du possible, les quantités commandées par l’acheteur doivent être livrées. Les divergences par rapport à la quantité indiquée sur le bon de livraison ou la facture doivent être signalées au vendeur par écrit dans les 5 jours ouvrés suivant la réception de la marchandise.

Si l’acheteur est en retard pour la réception des marchandises, il est néanmoins tenu d’effectuer le paiement en respectant les délais et conditions fixés au préalable. Le vendeur stocke la marchandise aux risques et à la charge de l’acheteur. À la demande de l’acheteur, le vendeur peut assurer la marchandise aux frais de l’acheteur.

Conditions pour les commandes effectuées de l'étranger

Nous facturons pour de nombreux pays un prix forfaitaire pour la livraison de votre commande. Pour ce qui est de la liste des pays et des tarifs de livraisons correspondants, veuillez s'il vous plaît consulter ici le tableau ci dessous. Ce prix forfaitaire figurera sur votre facture indépendamment de la valeur de la commande ou du poids de l'expédition et comprendra d'autre part, les frais de traitement, d'emballage, d'envoi et de transfert.

Les taxes à l'importation et impôts sont en effet prélevés par les bureaux de douanes correspondants et sont à la charge du destinataire. Ces différentes taxes répondent aux dispositions légales des pays destinataires respectifs en matière d'importation. Obtenez si nécessaire de plus amples informations auprès de votre bureau de douane compétent.

L’adresse de livraison en dehors de la France

Doit-on pour chaque commande et à chaque fois payer les frais d'expédition?

Oui, les frais afférents à l'expédition sont à régler pour chaque commande.

Une livraison partielle ou fragmentée est-elle possible?

Une livraison partielle est malheureusement impossible. Si vous souhaitez commander des articles directement disponibles et d'autres en revanche, disponibles seulement plus tard, nous vous prions ou vous conseillons de bien vouloir procéder à deux commandes différentes. Ceci étant en effet l'unique garantie afin que vous puissiez recevoir de suite les articles directement disponibles. Car si une commande se devait d'à la fois comprendre des produits directement disponibles et d'autres disponibles seulement dans un second temps, vous ne recevriez bien sûr votre commande, que dans un second temps.

Combien de temps dure une livraison ?

Sauf spécifications différentes, et ce clairement précisées, pour tel ou tel article, les délais de livraison sont de  7 à 15 jours ouvrables à compter de l'enregistrement de l'encaissement de notre part, faisant en l'occurrence suite à l'autorisation délivrée par votre banque ou établissement de crédit. 

Comment puis-je suivre et être informé du statut de ma commande?

A partir du moment où votre colis entreprend son voyage, nous vous ferons aussitôt parvenir un mail contenant un code de traçage ou code de suivi de votre commande. Ce code vous permettra ainsi de suivre votre commande à tout moment.

Les frais de livraison s'entendent pour un envoi en emballages certifiés et sécurisés grâce à des emballages gonflables Airpack Iberfrance 100% recyclable, en conditionnement 1,2,3,6 et 12 bouteilles. pour tout autre volume ou conditionnement prière de nous consulter via le formulaire contact, par téléphone ou par mail.

Les frais de livraison sont offerts en France métropolitaine pour une commande minimum de 300€ pour les particuliers.

Dans les autres cas de figure les frais sont calculés au plus juste prix avec la garantie d'un transport en toute sécurité de vos produits