CGV
Condições Gerais de Venda Estas Condições Gerais de Venda (doravante denominadas "GTC") são oferecidas pela SAS Spiritissime, com um capital de 3000 €, uma empresa registrada com o número RCS, cuja sede social fica a 200 route de cassagne, 40320 Eugenie les Bains. Em seguida, designaremos: "Site": www.spiritissime.com e todas as suas páginas. "Produtos" ou "Serviços": todos os produtos (materiais) e serviços (serviços) que podem ser adquiridos ou nos quais é possível se inscrever no Site. "Vendedor": Spiritissime, pessoa física ou jurídica, oferecendo seus produtos ou serviços no site. "Cliente": o usuário da Internet, individual ou profissional, fazendo uma compra de Produto (s) ou Serviço (s) no Site. "Consumidor", conforme definido no artigo preliminar do Código do Consumidor: "qualquer pessoa singular que atue para fins que não façam parte de sua atividade comercial, industrial, artesanal ou liberal". Os internautas que visitam o Site e interessados nos Produtos e Serviços oferecidos pelo Vendedor são convidados a ler esses GTCs com cuidado, imprimi-los e / ou salvá-los em um meio durável, antes de fazer um pedido no Site. O Cliente reconhece que leu o TCG e os aceita na íntegra e sem reservas. Artigo 2 - Prevenção A Spiritissime Online Shop é reservada exclusivamente para maiores de 18 anos. O abuso de álcool é perigoso para sua saúde. Consuma com moderação. Artigo 3 - Aplicação da CGV e objeto do Site O Vendedor se reserva o direito de modificar a qualquer momento a CGV publicando uma nova versão destes no Site. Os GTC aplicáveis ao Cliente são aqueles em vigor no dia do seu pedido no Site. Informações legais sobre o host e editor do Site, a coleta e o processamento de dados pessoais e as condições de uso do Site são fornecidas nas condições gerais de uso, nos avisos legais e na declaração de dados deste. Site. Este site oferece a venda on-line de bebidas alcoólicas e acessórios. . O site é acessível gratuitamente a todos os clientes. A aquisição de um Produto ou Serviço pressupõe a aceitação, pelo Cliente, de toda a CGV, que reconhece pelo mesmo fato ter tomado conhecimento pleno dele. Essa aceitação pode consistir, por exemplo, para o Cliente, de marcar a caixa correspondente à sentença de aceitação desses TCG, tendo, por exemplo, a menção "Eu reconheço ter lido e aceito todas as condições gerais do Site". Marcar esta caixa será considerado como tendo o mesmo valor que uma assinatura manuscrita por parte do Cliente. A aceitação desses GTC pressupõe que os Clientes tenham a capacidade legal necessária para isso. Se o cliente for menor de idade ou não possuir essa capacidade legal, ele declara ter a autorização de um tutor, um curador ou seu representante legal. O Cliente reconhece o valor da prova dos sistemas de gravação automática do Vendedor e, exceto por fornecer prova em contrário, renuncia a contestá-los no caso de uma disputa. Artigo 4 - Criação de uma conta de cliente A criação de uma "conta de cliente" é um pré-requisito para qualquer pedido do Cliente neste Site. Para esse fim, o Cliente será convidado a fornecer uma certa quantidade de informações pessoais, como nome e sobrenome, endereço de e-mail, endereço postal e número de telefone, não sendo essa lista exaustiva. Como tal, o Cliente compromete-se a fornecer informações exatas. O Cliente é responsável por atualizar seus dados. Portanto, ele deve notificar imediatamente o Vendedor no caso de uma alteração. O Cliente é o único responsável pela veracidade, precisão e relevância dos dados fornecidos. O Cliente registrado no Site tem a possibilidade de acessá-lo fazendo login usando seus identificadores (endereço de e-mail definido durante o registro e a senha) ou, possivelmente, usando sistemas como botões de conexão de terceiros para redes sociais. . O Cliente é totalmente responsável por proteger a senha que escolheu. Ele é incentivado a usar senhas complexas. Se a senha for esquecida, o Cliente poderá gerar uma nova. Essa senha garante a confidencialidade das informações contidas na seção "minha conta" e, portanto, o Cliente evita transmiti-las ou comunicá-las a terceiros. Caso contrário, o Vendedor não poderá ser responsabilizado pelo acesso não autorizado à conta de um Cliente. A conta do cliente permite que o cliente consulte todos os seus pedidos feitos no site. Se os dados contidos na seção da conta do cliente desaparecerem após uma falha técnica ou um caso de força maior, a responsabilidade do Vendedor não poderá ser contratada, pois essas informações não têm valor probatório, mas apenas um caractere informativo. As páginas relacionadas à conta do cliente podem ser livremente imprimíveis pelo cliente titular da conta em questão, mas não constituem prova, são apenas para informações destinadas a garantir o gerenciamento eficiente de seus pedidos ou contribuições pelo cliente. Cada cliente é livre para fechar sua conta no site. Para isso, ele deve enviar um e-mail ao vendedor indicando que deseja excluir sua conta. Nenhuma recuperação de seus dados será possível. O Vendedor se reserva o direito exclusivo de excluir a conta de qualquer Cliente que violou esses GTCS (em particular e sem que este exemplo seja de natureza exaustiva, quando o Cliente tiver fornecido informações incorretas, ao registrar e a criação de seu espaço pessoal) ou qualquer conta que esteja inativa há pelo menos um ano. Essa exclusão provavelmente não constituirá dano para o Cliente, que não poderá reivindicar nenhuma compensação por esse fato. Esta exclusão não exclui a possibilidade de o Vendedor tomar medidas legais contra o Cliente, quando os fatos o justificarem. Artigo 5 - Método de assinatura do pedido e descrição do processo de compra Os Produtos e Serviços oferecidos são aqueles listados no catálogo publicado no Site. Esses produtos e serviços são oferecidos enquanto durarem os estoques. Cada produto é acompanhado por uma descrição estabelecida pelo vendedor com base nas descrições fornecidas pelo fornecedor. As fotografias dos Produtos no catálogo refletem uma imagem fiel dos Produtos e Serviços oferecidos, mas não constituem um compromisso contratual na medida em que não podem garantir perfeita semelhança com os Produtos físicos. Definiremos abaixo como "Cesta" o objeto intangível que agrupa todos os Produtos ou Serviços selecionados pelo Cliente do Site para uma compra que clicou nesses elementos. Para prosseguir com seu pedido, o Cliente escolhe o (s) Produto (s) que deseja encomendar, adicionando-os ao seu "Cesto", cujo conteúdo pode ser modificado a qualquer momento. Assim que o cliente considerar que selecionou e adicionou à sua cesta todos os produtos que deseja comprar, ele terá a possibilidade de confirmar seu pedido de acesso à cesta clicando no botão fornecido para esse fim. Em seguida, ele será redirecionado para uma página de resumo na qual o número e as características dos Produtos pedidos serão comunicados, bem como o preço unitário. Se ele deseja validar seu pedido, o Cliente deve marcar a caixa relativa à ratificação da CGV e clicar no botão de validação. O Cliente será redirecionado para uma página na qual ele deve preencher os campos do formulário do pedido. Neste último caso, ele deve inserir um certo número de dados pessoais a seu respeito, necessários para o progresso ordenado. Todos os pedidos feitos no Site devem ser devidamente preenchidos e devem especificar essas informações necessárias. O Cliente pode fazer alterações, correções, adições ou cancelar o pedido, até a validação do mesmo. Após o preenchimento do formulário, o Cliente será convidado a efetuar o pagamento com os meios de pagamento listados na seção destes Termos e Condições Gerais relativos a pagamentos. Após alguns instantes, o Cliente receberá um e-mail confirmando o pedido, lembrando-o do conteúdo do pedido e do preço do mesmo. Os Produtos vendidos permanecem propriedade do Vendedor até o pagamento integral do seu preço, de acordo com esta cláusula de retenção de título. Artigo 6 - Preços e formas de pagamento Salvo indicação em contrário, os preços que figuram no catálogo são os preços compreendidos em euros, todos os impostos incluídos (TTC), levando em consideração o IVA aplicável no dia do pedido e excluindo qualquer participação nos custos de processamento e remessa. A Spiritissime se reserva o direito de repassar qualquer alteração na taxa de IVA ao preço dos Produtos ou Serviços. O vendedor também se reserva o direito de modificar seus preços a qualquer momento. No entanto, o preço listado no catálogo no dia do pedido será o único aplicável ao Cliente. O Cliente pode fazer um pedido neste Site e pode pagar com cartão bancário, transferência bancária, Paypal, vale-presente. Os pagamentos com cartão de crédito são feitos usando transações seguras fornecidas por um provedor de plataforma de pagamento online. Este site não tem acesso a nenhum dado relacionado aos meios de pagamento do cliente. O pagamento é feito diretamente ao banco ou ao provedor de serviços de pagamento que recebe o pagamento do Cliente. No caso de pagamento por cheque ou transferência bancária, os prazos de entrega definidos no artigo "Entregas" desses TCG somente começam a correr a partir da data do recebimento real do pagamento pelo Vendedor, podendo este último fornecer prova por qualquer meio. A disponibilidade dos produtos é indicada no site, na descrição de cada produto. O whisky Prestige arquivará pedidos e faturas de compra em um meio confiável e durável, constituindo uma cópia fiel, de acordo com as disposições do artigo 221-1 do Código do Consumidor. Os registros informatizados serão considerados pelas partes como prova de comunicações, pedidos, pagamentos e transações entre as partes. Artigo 7: vale-presente Somente os vales-presente vendidos pela Loja Online são aplicáveis aos pedidos feitos na Loja Online. Além disso, os vales-presente vendidos pela Loja Online são válidos apenas na Loja Online Spiritissime, com exclusão de qualquer outro site comercial. Os vales-presente da Loja Online permitem pagar por qualquer tipo de item na cesta, sejam itens ou custos de entrega. Se o valor do pedido for maior que o valor do vale-presente aplicado ao pedido, a diferença deverá ser paga pelos meios de pagamento oferecidos pela Loja Online na última etapa da página de pagamento. É possível combinar vários vales-presente para pagar um pedido. Os vales-presente podem ser combinados com quaisquer cupons de redução. Somente os vales-presente registrados ao pagar pelo pedido serão levados em consideração. Após o pagamento e a validação do pedido, nenhum vale-presente pode ser deduzido do preço do pedido. Um vale-presente expira um ano após a data da compra. Artigo 8 - Entregas e devoluções Os custos de entrega serão indicados ao Cliente antes de qualquer pagamento e referem-se apenas a entregas feitas na região metropolitana da França. Para qualquer outro local de entrega, caberá ao Cliente entrar em contato com o atendimento ao cliente. No caso de entrega de um Produto fora do território da União Europeia e nos departamentos e territórios franceses no exterior, o Cliente declara ser o importador do Produto e aceita que, nesse caso, o Vendedor possa estar na impossibilidade material de forneça a ele informações exatas sobre o valor total das taxas relacionadas a direitos e formalidades aduaneiras ou impostos de importação aplicáveis no país em que a entrega do produto é solicitada. Salvo indicação em contrário exibida no Site durante o processo de pedido ou na descrição dos Produtos pedidos, o Vendedor compromete-se, em todos os casos, a entregar os Produtos dentro de um período máximo de trinta (30) dias após a conclusão do contrato com uma Consumidor. O Cliente pode recusar uma encomenda no momento da entrega, se encontrar uma anomalia relativa à entrega (dano, Produto em falta em comparação com a guia de entrega, embalagem danificada, Produtos quebrados ...); qualquer anomalia deve ser imperativamente indicada pelo Cliente na guia de entrega, na forma de reservas manuscritas, acompanhadas da assinatura do Cliente. Para exercer seu direito de recusa, o Cliente deve abrir a (s) embalagem (s) danificada (s) ou com defeito (s) na presença do transportador e pedir que ele devolva as mercadorias danificadas. Caso não cumpra essas prescrições, o Cliente não poderá exercer seu direito de recusa, e o Vendedor não será obrigado a aderir à solicitação para exercer o direito de recusa do Cliente. Se o pacote do Cliente for devolvido ao Vendedor por correio ou outros prestadores de serviços postais, o Vendedor entrará em contato com o Cliente após o recebimento do pacote devolvido para solicitar que ele faça o acompanhamento do pedido. Se o Cliente recusou por engano o pacote, ele pode solicitar que seja devolvido pagando antecipadamente as despesas postais da nova remessa. As cobranças postais devem ser pagas mesmo para pedidos cujos custos de remessa foram oferecidos ao fazer o pedido. Em caso de erro de entrega ou troca (se o direito de retirada for aplicável, ou seja, se o Cliente for um Consumidor e o contrato celebrado para adquirir o Produto ou Serviço permitir a retirada, dependendo do artigo L.0630940067 e seguintes do Código do Consumidor), qualquer produto a ser trocado ou reembolsado deve ser devolvido ao Vendedor em sua totalidade e em perfeitas condições. Qualquer defeito resultante de um constrangimento ou de uma manobra falsa por parte do Cliente não pode ser atribuído ao Vendedor. Qualquer atraso na entrega comparado à data ou hora indicada ao Cliente Consumidor ao fazer o pedido ou, se nenhuma data ou hora for especificada ao fazer o pedido, superior a trinta (30) dias a partir da data do pedido. a conclusão do contrato pode levar à resolução da venda por iniciativa do Cliente Consumidor, mediante solicitação por escrito dele por carta registrada com aviso de recebimento, se depois de ter ordenado ao Vendedor que fizesse a entrega que ele não realizou . O Cliente Consumidor será então reembolsado, o mais tardar dentro de catorze (14) dias após a data em que o contrato foi rescindido, do valor total pago. Esta cláusula não se aplica se o atraso na entrega for devido a força maior. Artigo 9 - Direito de retirada e forma de retirada De acordo com o artigo L.0630940067 do Código do Consumidor, e se o direito de retirada for aplicável, o Cliente Consumidor tem um período de catorze (14) dias úteis a partir de a partir da data de recebimento do Produto de seu pedido ou da celebração do contrato de prestação de serviços, a retirada. Ele será solicitado a devolver qualquer Produto que não lhe convém e solicitar a troca ou reembolso sem penalidade, exceto pelos custos de devolução, dentro de catorze dias após o recebimento pelo pedido de reembolso pelo whisky Prestige. O produto deve ser devolvido em perfeitas condições. Se necessário, deve ser acompanhado por todos os seus acessórios. O Cliente Consumidor pode encontrar abaixo um formulário padrão de retirada para um pedido feito no Site, a ser enviado ao whisky Prestige. Entende-se que o Cliente arcará com os custos de devolução do Produto em caso de retirada, bem como com o custo de devolução do Produto se, devido à sua natureza, normalmente não puder ser devolvido por correio. Se as obrigações anteriores não forem cumpridas, o Cliente perderá o direito de retirada e o Produto será devolvido às suas custas. Recomenda-se ao Cliente que efetue o retorno com uma solução que permita o rastreamento da embalagem. Caso contrário, se o pacote devolvido não chegar ao Vendedor, não será possível iniciar uma investigação com os serviços postais para solicitar a localização do último. O reembolso será feito usando os mesmos meios de pagamento que o escolhido pelo Cliente para a transação inicial, a menos que o Cliente concorde expressamente que o Vendedor use outro método de pagamento e na medida em que o reembolso não resulte em custos para o cliente. O Vendedor também se reserva o direito de adiar o reembolso até o recebimento do Produto ou desde que o Cliente não demonstre que enviou o Produto, se tal demonstração não tiver ocorrido anteriormente. . No caso de depreciação dos Produtos resultantes de manipulações diferentes daquelas necessárias para estabelecer a natureza, características e funcionamento adequado do (s) Produto (s), a responsabilidade do Cliente poderá ser contratada. De acordo com o artigo L221-5 do Código do Consumidor, ("lei Hamon") de junho de 2014, o Cliente Consumidor pode encontrar abaixo um formulário padrão de retirada para um pedido feito no site: Formulário de cancelamento (por favor preencha e devolva este formulário somente se desejar retirar-se do contrato.) Para a atenção da Spiritissime SAS, rota 200 Cassagne, 40320 Eugénie-les-bains I / nós (*), notifico você (*) minha / nossa (*) retirada do contrato para a venda da mercadoria (*) / para a prestação de serviços (*) abaixo: Pedidos em (*) / recebidos em (*): Nome do (o) Cliente ( s): Endereço do (s) cliente (s): Assinatura do (s) cliente (s) (somente em caso de notificação deste formulário em papel): Data: (*) Riscar o que não foi mencionado. Artigo 10 - Garantia do produto Disposições legais a serem reproduzidas Ao atuar como garantia legal de conformidade, o consumidor tem um prazo de dois anos a partir da entrega do produto para agir; ele pode escolher entre reparar ou substituir as mercadorias, sujeito às condições de custo previstas no artigo L.217-9 do Código do Consumidor; com exceção de bens em segunda mão, está isenta de provar a existência de falta de conformidade da mercadoria durante os seis meses seguintes à entrega da mercadoria, o prazo aumentou para 24 meses a partir de 18 de março de 2016. A garantia legal de conformidade s aplica-se independentemente da garantia comercial que possa ser concedida. O consumidor pode decidir implementar a garantia contra defeitos ocultos da peça vendida na aceção do artigo 1641 do Código Civil, a menos que o vendedor tenha estipulado que ele não será obrigado a nenhuma garantia; no caso de implementação desta garantia, o comprador poderá optar entre cancelar a venda ou reduzir o preço de venda, de acordo com o artigo 1644 do Código Civil. Tem um período de dois anos a partir da descoberta do defeito. O adiamento, suspensão ou interrupção da prescrição não pode ter o efeito de prorrogar o prazo extintivo da prescrição além de vinte anos a partir da data de nascimento do direito, nos termos do artigo 2232 do Código Civil. Todos os itens adquiridos neste site se beneficiam das seguintes garantias legais, previstas no Código Civil; Garantia legal de conformidade De acordo com os artigos L.217-4 e seguintes do Código do Consumidor, o Vendedor é obrigado a entregar mercadorias em conformidade com o contrato celebrado com o Cliente e a responder a qualquer falta de conformidade existente durante a entrega do Produto. A garantia de conformidade pode ser exercida se um defeito existir no dia da posse do Produto. No entanto, quando o defeito aparecer dentro de 24 meses a partir desta data (ou dentro de 6 meses se o pedido tiver ocorrido antes de 18 de março de 2016 ou se o Produto for vendido em segunda mão), presume-se que ela atenda a essa condição. Mas, de acordo com o artigo L.217-7 do Código do Consumidor, "o Vendedor pode combater essa presunção se não for compatível com a natureza do [Produto] ou com a alegada falta de conformidade". No entanto, após esse período de 24 meses (ou 6 meses se o pedido foi feito antes de 18 de março de 2016 ou o produto for vendido em segunda mão), caberá ao Cliente provar que o defeito existia no momento da tomando posse do Produto. De acordo com o artigo L.217-9 do Código do Consumidor: “em caso de falta de conformidade, o comprador escolhe entre reparar e substituir as mercadorias. No entanto, o vendedor não pode proceder de acordo com a escolha do comprador se essa escolha envolver um custo manifestamente desproporcional em relação à outra modalidade, levando em consideração o valor do bem ou a importância do defeito. Ele é obrigado a prosseguir, a menos que isso seja impossível, de acordo com o método não escolhido pelo comprador ”. Garantia legal contra defeitos ocultos De acordo com os artigos 1641 a 1649 do Código Civil, o Cliente pode solicitar o exercício da garantia contra defeitos ocultos se os defeitos apresentados não aparecerem durante a compra, foram anteriores à compra ( e, portanto, não resultam do desgaste normal do Produto, por exemplo) e são suficientemente graves (o defeito deve tornar o Produto inadequado para o uso a que se destina, ou reduzi-lo a uma extensão tal que o comprador não teria comprado o produto ou não o teria adquirido a esse preço se conhecesse o defeito). Reclamações, solicitações de troca ou reembolso de um Produto não conforme devem ser feitas por correio ou e-mail para os endereços indicados nos avisos legais do site, dentro de trinta (30) dias a partir da data de entrega (este período não se aplica no caso de um defeito oculto, conforme estipulado acima). Em caso de não conformidade de um Produto entregue, ele poderá ser devolvido ao Vendedor que o trocará. Se for impossível trocar o Produto (produto obsoleto, fora de estoque, etc.), o Cliente será reembolsado por cheque ou transferência do valor do seu pedido. Os custos do procedimento de troca ou reembolso (em particular o custo da devolução do produto) são então suportados pelo Vendedor. Artigo 11: Disponibilidade de estoques Os produtos são oferecidos e entregues dentro dos limites dos estoques disponíveis. Em caso de indisponibilidade do produto solicitado, a Spiritissime informa o comprador e pode oferecer a ele um produto de qualidade e preço equivalentes ou, na sua falta, uma nota de crédito do pedido utilizável na Loja Online. No caso de desacordo do comprador, a Spiritissime reembolsará os valores pagos no prazo de três (3) meses. Artigo 12 - Atendimento ao cliente O atendimento ao cliente deste Site pode ser acessado por e-mail no seguinte endereço: contact@spiritissime.com ou no endereço indicado nos avisos legais. Artigo 13 - Responsabilidade O Prestige Whisky Seller não pode ser responsabilizado pela não execução do contrato celebrado devido à ocorrência de um evento de força maior. Com relação aos Produtos adquiridos, o Vendedor não será responsável por nenhum dano indireto como resultado disso, perda de negócios, perda de lucro, danos ou custos que possam surgir. A escolha e compra de um Produto ou Serviço são de exclusiva responsabilidade do Cliente. A impossibilidade total ou parcial de usar os Produtos, em particular devido à incompatibilidade do material, não pode dar lugar a nenhuma compensação, reembolso ou questionamento da responsabilidade do Vendedor, exceto no caso de um defeito oculto comprovado, não conformidade, defeito ou exercício do direito de retirada, se aplicável, ou seja, se o Cliente não for um Consumidor e o contrato firmado para adquirir o Produto ou Serviço permitir a retirada, de acordo com artigo L 0630940067 e seguintes do Código do Consumidor. O Cliente admite expressamente o uso do Site por seu próprio risco e sob sua responsabilidade exclusiva. O Site fornece ao Cliente informações apenas para informações, com imperfeições, erros, omissões, imprecisões e outras ambivalências que possam existir. De qualquer forma, o whisky Prestige não pode de forma alguma ser responsabilizado: por qualquer dano direto ou indireto, em particular no que diz respeito a lucros cessantes, lucros cessantes, perda de clientes, dados que possam, entre outras coisas, resultar o uso do Site ou, pelo contrário, a impossibilidade de seu uso; mau funcionamento, indisponibilidade de acesso, uso inadequado, configuração inadequada do computador do Cliente ou uso de um navegador pouco utilizado pelo Cliente; o conteúdo de anúncios e outros links ou fontes externos acessíveis pelos Clientes no Site. As fotografias e imagens dos Produtos apresentados no Site não têm natureza contratual; portanto, a responsabilidade do Vendedor não pode ser contratada se as características dos Produtos diferirem das imagens presentes no Site ou se estas estiverem incorretas ou incompletas. Artigo 14 - Direitos de propriedade intelectual Todos os elementos deste site pertencem ao vendedor ou a um agente terceirizado ou são usados pelo vendedor com a autorização de seus proprietários. Qualquer reprodução, representação, adaptação de logotipos, conteúdo textual, pictográfico ou de vídeo, sem que esta lista seja limitadora, é estritamente proibida e semelhante à falsificação. Qualquer cliente culpado de falsificação provavelmente terá sua conta excluída sem aviso prévio ou compensação e sem que essa exclusão possa constituir dano, sem reserva de qualquer processo judicial subsequente contra ele, por iniciativa do vendedor ou de seu agente. Este Site utiliza elementos (imagens, fotografias, conteúdo), cujos créditos pertencem a: propriedade exclusiva da Spiritissime ou de terceiros que autorizaram devidamente a Spiritissime a explorar esses elementos, os quais, por si só, estão autorizados a explorar os direitos de propriedade intelectual relacionados a eles. As marcas e logotipos contidos no site podem ser registrados pela Spiritissime, ou possivelmente por um de seus parceiros. Qualquer pessoa que faça suas representações, reproduções, aninhamentos, difusões e reexecuções incorre nas sanções previstas nos artigos L.713-2 e seguintes do Código de Propriedade Intelectual. Artigo 15 - Independência de cláusulas Se uma cláusula do TCG for considerada ilegal, nula ou por qualquer outro motivo inaplicável, essa cláusula será considerada separável do TCG e não afetará a validade e aplicabilidade das cláusulas remanescentes. Essas CGV substituem todos os acordos escritos ou orais anteriores ou contemporâneos. Os Termos e Condições não são transferíveis, transferíveis ou sublicenciados pelo próprio Cliente. Uma versão impressa do TCG e todos os avisos enviados em formato eletrônico podem ser solicitados em procedimentos legais ou administrativos relacionados ao TCG. As partes concordam que toda a correspondência relacionada a esses GTCS deve ser redigida no idioma francês. Artigo 16 - Lei aplicável e mediação Estes TCG são regidos e sujeitos à lei francesa. A menos que provisões de ordem pública, qualquer litígio que possa surgir no âmbito da execução desta CGV poderá antes de qualquer ação legal ser submetida à apreciação do editor do Site, com vistas a uma solução amigável. É expressamente lembrado que os pedidos de solução amigável não suspendem os prazos para a instauração de ações judiciais. Salvo indicação em contrário, no interesse público, qualquer ação legal relacionada à execução desses GTCS deve estar sujeita à jurisdição dos tribunais da jurisdição do local de domicílio do réu. Mediação do consumidor De acordo com o artigo L.612-1 do Código do Consumidor, recorde-se que "qualquer consumidor tem o direito de recorrer livremente a um mediador de consumo, com vistas à solução amigável da disputa entre eles. para um profissional. Para isso, o profissional garante ao consumidor o uso efetivo de um sistema de mediação do consumidor ”. Como tal Spiritissime oferece a seus Consumidores, no contexto de disputas que não foram resolvidas amigavelmente, a mediação de um mediador de consumidor, cujos detalhes de contato são os seguintes: Recorde-se que a mediação não não é obrigatório, mas apenas proposto para solucionar disputas, evitando o recurso à justiça. Todos os direitos reservados - 1 de novembro de 2016